Comercializar diferentes bienes en Internet no sólo consiste en subirlos a algún sitio web y ofertarlos, es necesario asegurar todo el proceso de sus ventas a través del comercio electrónico.
La pandemia del Covid-19 transformó muchos aspectos de nuestras vidas, uno de ellos, la manera de generar ingresos extra. Durante estos meses de contingencia, mucha gente ha recurrido a vender en línea diferentes tipos de artículos o bien, comenzar un pequeño negocio usando diferentes sitios de comercio electrónico y las redes sociales para obtener un ingreso adicional.
Vender en línea no sólo se trata de subir un artículo en algún sitio web y ofertarlo, se deben considerar algunos aspectos antes de comenzar con esta actividad que le pueda redituar monetariamente y encontrar una nueva manera de ganar recursos extra.
Olivier Sieuzac, country manager del marketplace Linio México, explicó que vender en línea es una actividad compleja que requiere la integración de diferentes puntos a considerar como la tecnología, la logística, el tipo de producto a vender y el método de pago.
Por ello, recomendó que, para aquellos usuarios primerizos y sin experiencia previa, lo mejor es empezar a utilizar los servicios de un marketplace, que es una plataforma de comercio electrónico que permite a vendedores virtuales ofrecer sus productos o servicios a precios que ellos fijen.
“Con su experiencia en línea, los marketplaces son un medio atractivo para ayudar a los usuarios y empresas a vender en línea de manera eficiente, conveniente y segura, sin tener que enfrentarse con los aspectos logísticos, sistémicos, comerciales o marketing que implica la administración de sus ventas vía su propio sitio”,.
El especialista precisó que otro factor que deben considerar los vendedores es que existen diferentes mercados en línea que van dirigidos a todo tipo de consumidores, algunos incluso especializados en alguna categoría, esto permitirá delimitar mejor en qué tipo de página o portal ofrecer el artículo a comercializar.
No sólo es subirlo a la red
Sin importar la cantidad de artículos a vender, el country Manager de Linio México detalló que antes de dar el paso, es importante que el vendedor tome en cuenta algunos aspectos.
El primero es elegir el sitio o marketplace idóneo con lo que planea comercializar. Para el especialista, vender cualquier artículo de manera digital no solamente se trata de subir el artículo a la red, el vendedor debe atender un proceso de capacitación para entender cómo funciona la venta, así como los procesos y sistemas del portal en qué lo hará.
Incluso, antes de subir su producto, es importante que el vendedor revise el sitio web para que se dé cuenta de la oferta y demanda que existe en dicho portal, con ello, podrá analizar si le conviene vender en dicha página, así como darse una idea del precio, calidad y la disponibilidad que debe tener si quiere ofertar su producto.
Una vez elegido el sitio para la venta de sus artículos, Sieuzac dijo que el vendedor debe cuidar el contenido de sus productos para que las fotos, reseñas y descripción de los mismos sean completos, claros y fáciles de buscar o encontrar en el sitio, y por ende, para los potenciales compradores.
También debe generar tráfico a su producto a través de redes sociales o mediante las herramientas que brinde el marketplace para visibilizar los artículos en venta.
El ejecutivo de Linio México agregó que, aunado al punto anterior, es importante revisar las reseñas y comentarios que dejan los compradores, así como los resultados comerciales y operativos que ofrecen estos portales, esto con la finalidad de que el vendedor conozca las calificaciones de qué tan buen vendedor es, o de lo contrario, tome medidas correctivas y potencializar sus ventas.
Sin importar la distancia
La parte del envío también es un factor por considerar para el vendedor. El especialista señaló que es muy común para los marketplaces ofrecer un envío gratis para las compras superando un cierto precio, a esto se pueden sumar otros criterios limitativos como máximos volumétricos, tipos de productos o códigos postales.
“Generalmente el proveedor tiene que pagar parte de o todo el costo de este envío gratis. En los demás casos lo paga el cliente o la página de Internet”, puntualizó.
Respecto al método de envío, el ejecutivo agregó que existen dos opciones: la primera consiste para el proveedor en usar su convenio con las diferentes empresas de paqueterías; la segunda, en usar la que ofrece el sitio, pero deberá revisar las políticas y restricciones que pone cada portal.
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