Las redes sociales se han convertido en una parte integral de las estrategias de marketing para la mayoría de las empresas. Sin embargo, a pesar de su popularidad, las empresas a menudo pasan por alto a Twitter en sus esfuerzos de marketing. Esto es sorprendente, teniendo en cuenta las fortalezas y capacidades únicas de Twitter que pueden ayudar a las empresas a llegar e interactuar con su público objetivo. En este artículo, discutiremos cómo las empresas a menudo pasan por alto a Twitter en sus estrategias de marketing y por qué es importante incorporar Twitter en el plan de marketing de su negocio.
Una de las principales razones por las que las empresas pasan por alto Twitter es que lo perciben como una plataforma utilizada principalmente para la comunicación personal. Asumen que Twitter es más una red social que una red profesional y, por lo tanto, no es una plataforma adecuada para sus esfuerzos de marketing. Sin embargo, esta suposición no podría estar más lejos de la verdad. Twitter es una excelente plataforma para el marketing de los consumidores, con más de 330 millones de usuarios activos en todo el mundo, y más de 500 millones de tweets se envían cada día. De hecho, a menudo se hace referencia a Twitter como el «enfriador de agua» de Internet, ya que es un lugar donde la gente se reúne para discutir y compartir sus pensamientos sobre varios temas, incluyendo marcas, productos y servicios.
Humor en el marketing de Twitter
Cuando se habla de marcas que usan Twitter de manera humorística y a veces incluso obscena para el marketing, la gente a menudo piensa en marcas como Slim Jim y Wendy’s, que usan memes generosamente para «asar» a sus audiencias, usando rutinariamente chistes internos populares para relacionarse con una audiencia más joven de la generación Z. Estas estrategias fueron popularizadas por el usuario de Twitter Jake Ryan (conocido como Santa Decides en Twitter) cuando se dio cuenta de esta falta de compromiso con la marca en Twitter y decidió hacer algo al respecto.
Imagina a Papá Noel usando Twitter para anunciar públicamente qué celebridades y marcas estaban en la lista «Naughty» o «Nice». Eso es exactamente lo que hizo Jake Ryan en Twitter. Creó una cuenta de Twitter usando la persona de Santa Claus (sí, el viejo y alegre Saint Nick) para «decidir» quién está en la lista de Naughty o Nice, eventualmente trabajando en las marcas en su contenido para ayudar a comercializar nuevos productos. Su cuenta de @SantaDecides se convirtió en una cuenta popular de Twitter al aprovechar las referencias de la cultura pop y el humor identificable. Jake usó la cuenta para entretener y atraer contenido de una nueva manera, ganando rápidamente más de 250 000 seguidores en la plataforma.
El uso de memes y humor por parte de la cuenta también ayudó a humanizar las marcas, haciéndolas más accesibles y identificables con su audiencia, aumentando el compromiso y la lealtad. Jake tuvo tanto éxito que se convirtió en el gerente de redes sociales de varias grandes empresas e incluso colaboró con grandes marcas como Skittles, MrBeast Burger y Slim Jim. También contribuyó a varias campañas de marketing de contenido viral para estas marcas junto con otras celebridades en línea.
Las fortalezas y capacidades únicas de Twitter
Las empresas a menudo subestiman el poder de los compradores y audiencias más jóvenes y a menudo no están dirigidas por personas más jóvenes, lo que lleva a una falta de comprensión de las fortalezas y capacidades únicas de Twitter. La naturaleza en tiempo real de Twitter permite a las empresas interactuar con su audiencia al instante, y su límite de carácter fomenta los mensajes concisos e impactantes. Además, la función de hashtag de Twitter permite a las empresas unirse a conversaciones sobre temas y tendencias relevantes, aumentando aún más su visibilidad y compromiso. Además, la plataforma de publicidad de Twitter ofrece varias opciones de segmentación, incluidos los intereses, la demografía y la ubicación, lo que permite a las empresas llegar a la audiencia deseada.
A pesar de estos beneficios, a las empresas les resulta difícil medir el impacto de Twitter en sus esfuerzos de marketing. A diferencia de otras plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram, Twitter no tiene herramientas de análisis tan completas, lo que hace que sea difícil para las empresas medir el retorno de la inversión de sus esfuerzos de marketing de Twitter, lo que puede llevarlas a pasar por alto Twitter por completo.
Si bien Twitter puede no ser tan popular como otras plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram, todavía tiene una base de usuarios considerable y activa. Además, la audiencia de Twitter es diversa, con usuarios de diferentes grupos de edad, profesiones e intereses, lo que la convierte en una plataforma valiosa para que las empresas lleguen a una audiencia más amplia.
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