Estamos en periodo de rebajas y nada ni nadie nos frena en esta fiesta del retail. Menos la crisis inflacionaria. Y es que, pese a la crisis económica actual, en España se sigue gastando, según lo evidencia el último barómetro del CIS de este mes de junio. Un fenómeno que evidentemente beneficia a las marcas, quienes, además, aplican estrategias que motivan a los consumidores en periodos de descuentos.
Entre estas estrategias, que giran en torno a la psicología del consumidor y que suelen utilizar las empresas para la captación de clientes están las enfocadas en la urgencia y en el marketing de escasez.
Los expertos de la Escuela de Negocios ISDI, argumentan que las marcas emplean esta técnica tras analizar las «motivaciones» y «temores» del consumidor. Esto es lo que hace que se facilite su «decisión de compra» o se «inhiba» la adquisición de un determinado producto.
Temor ante la escasez
Según los expertos, el marketing de escasez es un método relacionado con el «temor ante la escasez», esto es, ante la limitación de la oferta de un producto o servicio. Una de sus grandes ventajas es que esta estrategia puede aumentar el valor percibido del artículo o servicio que la marca brinda a sus consumidores.
De esta forma, el temor de que solo haya un suministro limitado hará que el cliente compre más rápido. También posiblemente reflexionando menos sobre la compra, explican desde ISDI.
En este contexto, la estrategia consiste en que la marca ofrece al consumidor «ofertas por un tiempo limitado». En ese sentido, lo que más se ofrece son descuentos muy llamativos por el lanzamiento de un producto o por el fin de temporada. «Se trata de una estrategia efectiva porque apela a que los consumidores deben aprovechar una oportunidad», añaden en ISDI.
Ofertas flash, de urgencia y envío gratis
Pero esa no es la única técnica de marketing que aplican las marcas. También, acostumbran a utilizar otras estrategias como las «ofertas flash». En este sentido, son descuentos de productos concretos durante un tiempo breve.
Además, están las ofertas con cronómetro en las que las marcas utilizan un contador del tiempo en productos cuyas ofertas pueden durar solo unas horas. Se trata de una estrategia más invasiva que «genera urgencia» en los consumidores.
Por último, es habitual ver marcas que recurren al llamado envío gratis para atraer a los potenciales clientes ante la decisión de compra o crear ediciones limitadas de determinados productos para ofrecer una idea de exclusividad.
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